Política de envío

En Handcrafts World, nos comprometemos a brindar servicios de envío rápidos y confiables para todos nuestros productos hechos a mano. Revise nuestra política de envío a continuación para garantizar una experiencia de compra sin inconvenientes.

1. Tiempo de procesamiento

• Todos los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles después de recibir el pago.
• Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
• Recibirá una notificación por correo electrónico una vez que se haya enviado su pedido, junto con información de seguimiento si corresponde.

2. Métodos de envío y plazo de entrega

Ofrecemos una variedad de métodos de envío para satisfacer sus necesidades. Las opciones de envío disponibles pueden variar según su ubicación. Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por el clima, los días festivos u otras circunstancias imprevistas.

• Envío estándar: generalmente demora entre 5 y 10 días hábiles (dependiendo de su ubicación).
• Envío urgente: normalmente demora entre 3 y 5 días hábiles.
• Envío internacional: Los tiempos de entrega varían según el destino, normalmente oscilan entre 10 y 15 días hábiles.

3. Tarifas de envío

Los gastos de envío se calculan en función del tamaño, el peso y el destino de tu pedido. Puedes ver el coste de envío estimado al finalizar la compra.

• Envío gratuito: ofrecemos envío estándar gratuito en pedidos superiores a un determinado importe. Consulta la página de pago para obtener más detalles.

4. Envíos internacionales

• Realizamos envíos internacionales a muchos países. Las tarifas de envío y los tiempos de entrega para pedidos internacionales se calcularán al finalizar la compra.
• Tenga en cuenta que pueden aplicarse derechos de aduana e impuestos a los pedidos internacionales, y estos son responsabilidad del cliente. Handcrafts World no se hace responsable de ningún cargo de aduana adicional ni de demoras debido al procesamiento de aduanas.

5. Seguimiento de pedidos

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número de seguimiento para verificar el estado de su envío en el sitio web del transportista.

6. Dirección de envío

• Asegúrese de que la dirección de envío que proporcione sea precisa y completa. No nos hacemos responsables de demoras o problemas causados ​​por direcciones incorrectas o incompletas.
• Si hay un error en su dirección, comuníquese con nosotros de inmediato. Haremos todo lo posible para corregirlo antes de enviar su pedido.

7. Paquetes perdidos o robados

• Si su paquete se pierde o es robado durante el envío, comuníquese directamente con el transportista utilizando el número de seguimiento proporcionado. Recomendamos utilizar un método de envío rastreable para evitar este problema.
• Si sospecha que su paquete se ha perdido o ha sido robado, notifíquenoslo dentro de los 30 días posteriores al envío. Si bien no podemos responsabilizarnos por artículos perdidos o robados, lo ayudaremos a presentar un reclamo ante el transportista cuando corresponda.

8. Retrasos en el envío

Ocasionalmente, circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, días festivos o problemas con el transportista, pueden causar demoras. Haremos todo lo posible para informarle sobre cualquier demora, pero no nos hacemos responsables de las demoras causadas por el transportista.

9. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre el envío o necesita ayuda con su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:

• Correo electrónico: [email protected]